csa

כולם מדברים על כתיבת פרומפטים, אבל איך נראית בקשה שעוזרת לכלי AI להבין מה אנחנו באמת צריכים?

אתם מבקשים: "תכין לי תוכנית ללמידת אנגלית". התשובה עשויה לכלול עצות כלליות כמו לימוד מילים, האזנה ותרגול שיחה. כעת הוסיפו כמה פרטים: אתם מתכוננים לראיון עבודה בעוד חודש, יש לכם 20 דקות ביום, אתם קוראים אנגלית היטב אך מתקשים לדבר. הבקשה מכוונת לתוכנית שמתאימה למצב שלכם.

הטקסט שאנחנו שולחים לכלי AI נקרא פרומפט. אפשר לכתוב אותו בשפה רגילה. הרעיון הוא להסביר את המשימה כפי שהייתם מסבירים אותה לאדם שמוכן לעזור, אך עדיין אינו מכיר את המצב. ארבעה רכיבים יכולים לעשות סדר: תפקיד, הקשר, סוג התגובה ושאלות הבהרה.

תפקיד: איזו עזרה אתם מבקשים?

אפשר להגדיר את התפקיד של כלי ה-AI במשימה: עורך תוכן, מורה פרטי, מתכנן ארוחות או שותף לחשיבה. התפקיד מכוון את אופי העזרה כשהוא קשור לפעולה מסוימת.

למשל, "פעל כמורה לאנגלית" נותן כיוון ראשוני. "פעל כמורה לאנגלית ועזור לי לתרגל תשובות קצרות לראיון עבודה" כבר מגדיר פעולה. אם אתם מבקשים משוב על טקסט, תוכלו לכתוב: "פעל כעורך. סמן משפטים שקשה להבין והצע ניסוח ברור יותר לכל אחד מהם".

למשימות קצרות, אפשר להסתפק בהוראה ישירה כמו "סכם את הפסקה הבאה בשלושה משפטים". הגדרת תפקיד מועילה כשהיא מוסיפה זווית עבודה שהבקשה עצמה אינה מבהירה. כדאי לבחור תפקיד מדויק במקום תואר כללי כמו "מומחה", שמשאיר פתוחה את השאלה מה עליו לעשות.

הקשר: מה צריך לדעת כדי לעזור?

ההקשר כולל את המטרה, הקהל, העובדות הידועות והמגבלות שצריך להתחשב בהן. הוא מאפשר לתשובה להתייחס למצב מסוים במקום להישאר ברמת עצות כלליות.

אם אתם מבקשים עזרה בתכנון ארוחת ערב, ציינו לכמה אנשים מבשלים, כמה זמן עומד לרשותכם, אילו מצרכים יש בבית והאם יש מגבלות תזונה. אם אתם מבקשים ניסוח הודעה לצוות, ציינו מה קרה, מה האנשים כבר יודעים ומה אתם רוצים שיקרה לאחר שיקראו אותה.

כדאי לבחור פרטים שמשנים את התוצאה. בתוכנית ללימוד אנגלית, רמת הידע, מטרת הלימוד והזמן הפנוי חשובים. אין צורך להעמיס מידע שאינו משפיע על התוכנית. אפשר לשאול: "האם אדם שמקבל את המשימה יזדקק לפרט הזה כדי לבצע אותה?"

סמנו גם מה עדיין אינו ידוע. אם אתם מבקשים ניסוח הזמנה לאירוע ועדיין אין מקום סופי, כתבו זאת. כך אפשר לקבל נוסח עם מקום להשלמת הפרט, בלי להציג כתובת משוערת כאילו נקבעה.

סוג התגובה: איך תיראה תוצאה שימושית?

גם אחרי שהמשימה ברורה, כדאי להסביר באיזו צורה תרצו לקבל את התשובה. האם אתם צריכים הסבר כדי ללמוד, טיוטה לעריכה, רשימת פעולות או השוואה בין אפשרויות?

בבקשה לתוכנית לימוד אפשר לכתוב: "הכן תוכנית לארבעה שבועות. לכל שבוע ציין מטרה, תרגול יומי של 20 דקות ודרך פשוטה לבדוק התקדמות". בבקשה לעריכת הודעה אפשר לבקש: "תן נוסח אחד קצר ומכבד, עד 100 מילים, ואחריו שתי חלופות למשפט הפתיחה".

ציינו גם את הקהל ואת הטון כשיש להם השפעה. הסבר לילדה בת 12 ייכתב אחרת מהסבר לעובדים שמכירים את הנושא. הודעה ללקוח דורשת בחירת מילים אחרת מהערה לחבר צוות. הגדרת הפלט עוזרת לכם לבדוק אם קיבלתם את מה שביקשתם: אפשר לראות אם התשובה קצרה מספיק, כוללת את כל החלקים ומתאימה לקוראים שלה.

שאלות הבהרה: מה עושים כשחסר מידע?

יש בקשות שאפשר לענות עליהן גם כשחסר פרט קטן. באחרות, פרט חסר עשוי לשנות את כל התוצאה. תכנון מסלול טיול תלוי במשך הטיול ובנקודת היציאה. ניסוח הזמנה לאירוע תלוי במועד ובמקום. במקרים כאלה, בקשו מכלי ה-AI לשאול לפני שהוא ממשיך.

נוסח פשוט הוא: "אם חסר פרט חיוני שמשנה את התשובה, שאל אותי עד שלוש שאלות קצרות לפני שתמשיך". ההגבלה על מספר השאלות עוזרת לשמור על שיחה ממוקדת.

לעיתים תעדיפו לקבל טיוטה ראשונית כשהפרטים עדיין פתוחים. אז אפשר לכתוב: "אם אפשר להתקדם, ציין בבירור אילו הנחות עשית והשאר מקום לפרטים שצריך להשלים". כך תוכלו לבדוק את ההנחות ולתקן אותן. ההחלטה החשובה היא מתי לעצור לשאלה ומתי להכין טיוטה שאפשר לדייק בהמשך.

כשהתוצר מיועד לקוראים בעברית

אם התשובה מיועדת לפרסום, לשליחה או ללמידה בעברית, כדאי להוסיף גם הנחיות לשפה. בקשה כללית כמו "כתוב בעברית" משאירה פתוחות שאלות של סגנון, פיסוק ותרגום מונחים. אפשר להעתיק לפרומפט את ההנחיות הבאות ולהתאים אותן למקום שבו התוצר יופיע:

• כתוב בעברית טבעית, תקינה, מקצועית ובגובה העיניים, עם סימני פיסוק מלאים. בחר מונחים לפי ההקשר ואל תתרגם מאנגלית באופן מילולי.
• השתמש במקף רגיל (-) בלבד, ובפסיק במקום קו מפריד; בין ספרות השתמש במקף רגיל.
• אם נדרש חץ, השתמש ב-←.
• הימנע ממשפטים שמציגים רעיון באמצעות שלילה של רעיון אחר.

ההנחיות האלה שימושיות במיוחד במאמרים, בהודעות ללקוחות, במצגות ובחומרי לימוד. אחרי קבלת התוצאה, כדאי לקרוא אותה ולוודא שהמונחים והניסוח מתאימים לקהל שלכם.

כך ארבעת הרכיבים עובדים יחד

הנה בקשה שמחברת את כל החלקים:

פעל כמורה לאנגלית שעוזר בהכנה לראיונות עבודה. יש לי ראיון בעוד חודש. אני קורא אנגלית ברמה טובה, אך מתקשה לענות בקול על שאלות. יש לי 20 דקות ביום לתרגול. הכן תוכנית לארבעה שבועות. לכל שבוע כתוב מטרה, תרגול יומי קצר ודרך לבדוק אם השתפרתי. השתמש באנגלית שמתאימה לראיון עבודה והסבר את הוראות התרגול בעברית. אם חסר פרט שישנה מהותית את התוכנית, שאל אותי עד שלוש שאלות לפני הכנתה.

• אפשר לראות את ההבדל גם בתוצר אפשרי. הדוגמאות הבאות ממחישות את ההשפעה של פרטי הבקשה; הן אינן תוצאות של בדיקה מבוקרת או הבטחה לתשובה מסוימת.

אפשר להתאים את אותו מבנה לכתיבת מייל, לתכנון ארוחה או לסיכום מסמך. מחליפים את התפקיד, מוסיפים את הרקע הדרוש ומגדירים את התוצאה הרצויה.

גם בקשה מפורטת היא תחילתה של עבודה משותפת. אחרי קבלת התשובה, בדקו אם היא מתאימה למצב שלכם. אם התרגול קל מדי או שהראיון מיועד לתפקיד מסוים, אפשר לבקש התאמה: "שנה את השבוע השני כך שיתאים לראיון לתפקיד שירות לקוחות". לפני שימוש בתוצאה, בדקו עובדות, תאריכים והנחות שעשויים להשפיע על ההחלטה שלכם.

לפני שליחת הפרומפט, קראו אותו פעם אחת כאילו אדם אחר עומד לבצע את המשימה. האם המטרה ברורה? האם יש לו את העובדות הדרושות? האם הוא יודע איך להציג את התוצאה ומה לשאול אם יחסר מידע?

אם התשובות ברורות, יש לכם נקודת פתיחה טובה.